原创力文档保险经纪实务与客户服务手册（执行版）
第1章保险经纪基础理论与职业道德
1.1保险经纪行业概述与职能定位
保险经纪行业是指以专业中介机构身份，为投保人提供保险服务，并代表投保人利益与保险公司进行谈判、签订合同的行业。作为连接保险公司与投保人的桥梁，其核心职能是“居中协调、居中收费”，既不是保险公司的代理人，也不是保险公司的竞争对手，而是独立的第三方服务提供者。行业运作遵循“居间代理”原则，即经纪人仅促成交易而不直接承担风险，其收入来源于佣金而非保费，这种机制确保了经纪人的利益与保险公司的偿付能力及客户的权益高度一致，从而有效防范道德风险。
从历史演变看，保险经纪起源于1864年的英
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