社区卫生服务站服务流程优化方案
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一、项目背景与目标 3
二、服务站现状分析 5
三、患者需求识别 7
四、服务流程总览 10
五、登记建档流程 15
六、诊疗服务流程 16
七、护理服务流程 19
八、用药指导流程 22
九、检验检查流程 25
十、随访管理流程 28
十一、慢病管理流程 32
十二、健康教育流程 36
十三、信息交互流程 38
十四、人员职责分工 40
十五、岗位协同机制 43
十六、服务时段优化 44
十七、空间动线优化 47
十八、质量控制机制 49
十
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