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旅游咨询业务与市场开发手册（执行版）

第1章业务战略与目标规划

1.1市场定位与核心竞争优势分析

需基于SWOT分析矩阵对旅游咨询业务进行全方位诊断，明确当前市场中的“优势”（如本地化数据积累）与“劣势”（如数字化短板）；②利用波特五力模型评估旅游目的地的竞争态势，识别竞争对手的价格战与差异化策略，从而确立“全渠道智能咨询”的核心定位；接着，通过用户画像分析（如Z世代偏好深度游vs银发族偏好康养游）精准锁定目标客群，将模糊的“大众市场”细化为“高端定制”或“亲子研学”等细分赛道；④在此基础上，提炼出独特的价值主张，例如主打“本地非遗文化+深度行程规划”的差异化服