原创力文档胜任特征辞典的起源与发展
胜任特征辞典的维度与结构2
成就与行动族3
1、成就导向ACHAchievementOrientation4
2、重视次序品质与精确（CO）5
3、主动性（INT）Initiative7
4、信息搜集（INFO）InformationSeeking8
帮助与服务族8
5、人际理解力沟通（IU）InterpersonalUnderstanding9
6、客户服务导向
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