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营销策划与市场调研手册（执行版）

第1章市场调研方法论与数据采集

1.1调研需求分析与目标设定

调研需求分析是市场调研的起点，需明确企业想要解决的核心商业问题（如：提升转化率还是优化用户留存），并界定调研的范围与边界，避免盲目收集无关数据。设定目标时，必须遵循SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性），将模糊的“了解用户需求”转化为具体的“在Q3前收集500份有效问卷，识别出前10个高价值功能点”。

使用SWOT分析框架梳理企业现有优势、劣势、机会与威胁，以此反向推导调研的重点方向，例如发现“技术优势明显但用户痛点缺失”时，应重点调研竞品差评中的功能缺陷