健康指导服务评价量表.docx

健康指导服务评价量表

一、量表说明

（一）适用范围

本量表适用于各级医疗卫生机构、健康管理机构、社区卫生服务中心、商业健康服务企业等主体开展的个性化健康指导服务评价，涵盖疾病预防指导、慢性病管理指导、膳食营养指导、运动干预指导、心理健康指导、用药安全指导、居家护理指导等全类型健康指导场景，可用于服务对象满意度测评、服务质量督导考核、服务能力优化提升三类核心场景。

（二）评价主体

评价主体包括接受健康指导服务的对象（或其法定监护人、委托照料人）、医疗卫生行业专家、健康服务机构内部质控人员三类，三类主体评价权重分别为60%、25%、15%，综合得分即为最终评价结果。

（三）评分规则

量表总分设定为