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酒店客房预订与接待管理手册（执行版）

第1章

1.1客房类型与房型编码规范

房型编码是酒店管理系统（PMS）的核心标识，必须遵循ISO标准格式，由3位字母代码（如：A、B、C）加2位数字后缀组成，例如A01代表标准双床间，A02代表标准大床间。字母代码需对应明确的物理属性，如A代表舒适型，B代表经济型，C代表豪华型，确保前台接待员在听到房间号时能准确判断其服务等级。

数字后缀必须精确标示房间容量、朝向及设施配置，例如A01代表双床间且朝向为南面，便于客房部快速核对铺位数量。编码规则需禁止重复使用，同一楼层同一区域的不同房型必须使用不同的前缀字母，避免数据混淆导致查房困