口腔科停水应急处置流程.docxVIP

口腔科停水应急处置流程

一、停水分级与响应启动标准

依据停水影响范围、持续时长、诊疗资源承载能力，将停水事件划分为三级，响应等级与事件等级一一对应：

1.一级停水（重大事件）：全院区供水管网故障/市政供水主管网爆裂，预计停水时长≥4小时，口腔科所有诊疗单元、消毒供应中心、污物处置区均无法供水，当日预约诊疗量≥200人次，涉及种植、正畸、颌面外科等需持续用水的四级手术20台以上。启动一级响应，由医院应急管理办公室统筹，口腔科主任、护理部主任、后勤保障部主任任现场总指挥。

2.二级停水（较大事件）：口腔科所在楼层供水管网故障，预计停水时长1-4小时，仅诊疗单元供水中断，消毒供应中心可正常供水，当日预约诊疗量100-200人次，涉及四级手术10-20台。启动二级响应，由口腔科主任、后勤保障部负责人任现场指挥，护理长牵头落实现场处置。

3.三级停水（一般事件）：单个诊疗单元/公共卫生间供水支管故障，预计停水时长1小时，不影响其他诊疗区域及消毒供应中心正常运行。启动三级响应，由口腔科护理长、后勤维修组现场处置，无需调整整体诊疗安排。

二、停水信息响应与前期处置

2.1预警类停水处置（提前接到停水通知）

1.信息核实与发布：后勤保障部接到市政/院区停水通知后，10分钟内核实停水时间、范围、预计恢复时长，第一时间通过医院OA系统、科室工作群、门诊大屏同步发布停水预警，明确告知“停水期间