基于多维度指标体系的EPC总承包工程项目业主满意度测评与提升路径研究.docx

基于多维度指标体系的EPC总承包工程项目业主满意度测评与提升路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着全球经济的快速发展和基础设施建设需求的不断增长，工程建设领域的项目规模和复杂程度日益提高。在这样的背景下，EPC（Engineering,ProcurementandConstruction）总承包模式应运而生，并逐渐在工程建设领域中得到广泛应用。EPC总承包模式起源于20世纪70年代的石油化工行业，随后迅速扩展到建筑、电力、交通等多个领域。这种模式将工程设计、采购和施工等环节整合在一起，由总承包商负责整个项目的全过程管理，包括项目的规划、设计、采购、施工以及试运行等，为