平台用工中劳动者算法管理感知与行为响应研究综述.docVIP

平台用工中劳动者算法管理感知与行为响应研究综述

一、平台用工与算法管理的兴起与发展

（一）平台用工的业态演进

数字经济的蓬勃发展催生了平台用工这一新型就业形态，其以互联网平台为中介，打破了传统用工的时空限制，实现了劳动力供需的高效匹配。从早期的网约车、外卖配送，到如今的在线直播、知识付费、远程设计等领域，平台用工的业态不断拓展，涵盖了交通、餐饮、教育、金融等多个行业。据相关数据显示，截至2025年底，我国平台经济从业者规模已达数亿人，且呈现出持续增长的态势。

平台用工的模式也日益多样化，主要包括众包模式、劳务派遣模式、自营模式等。众包模式下，劳动者通过平台承接任务，完成后获得相应报酬，工作时间和地点较为灵活；劳务派遣模式中，劳动者与劳务派遣公司签订劳动合同，被派遣至平台工作；自营模式则是平台直接与劳动者建立劳动关系，对劳动者进行直接管理。不同的用工模式在劳动关系认定、劳动权益保障等方面存在差异，也为算法管理的应用提供了不同的场景。

（二）算法管理的内涵与特征

算法管理是指平台利用大数据、人工智能等技术，通过算法对劳动者的工作过程进行监控、评估、调度和决策的管理方式。与传统管理方式相比，算法管理具有以下显著特征：

数据驱动性：算法管理以海量的用户数据、劳动者工作数据为基础，通过数据分析和挖掘，实现对劳动者工作行为的精准洞察和预测。例如，外卖平台通过收集骑手的配送时间、路线、订单完成率