客户续费回访话术大全实用版.pdf

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客户续费回访话术〔效劳到期三个月前进展回访〕

渠道客服部

续费回访前准备工作:

1、回访前请先了解客户的根本情况〔行业、产品、公司规模、联系人职位,包括客户对

户其实你们产品价格是挺高的我再考虑一下吧客服恩恩总您说确实实没错稍微笑一下缓解下气氛就像总您说的我们的产品在功能上是很大的帮助了我们贵司的特别是客户统计销售方案等而且不知道总知不知道我们的产品后期又推出了企信等功能

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