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- 2026-06-09 发布于浙江
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第三篇营业部客户服务管理
第一章部门职责
一、客户服务部负责营业部的客户服务事务管理。
二、客户服务管理的主要职责是：
（一）负责营业部客户的日常管理和维护工作，为客户提供专业、细致、
周到的服务。
（二）做好信息收集与发布工作，为客户提供高质量的投资咨询和信息
咨询服务，为客户投资提出投资建议。
（三）积极开拓市场，为营业部开发新客户，不断扩大业务规模。
第二章岗位设置
客户服务主管
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理询
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