医院人事科医务人员离职纠纷调解应急预案演练脚本.docxVIP

医院人事科医务人员离职纠纷调解应急预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：医务人员离职纠纷应急调解处置

2.演练时间：202X年X月X日14:30-16:30

3.演练地点：医院行政楼3楼人事科会议室、医患纠纷调解室

4.参演人员：

总指挥：人事科主任（张科），负责演练整体调度、流程把控、最终决策

调解组：人事科劳资专员（李专员，持三级劳动关系协调师证）、法务室专职律师（王律师，执业8年，负责医院人事纠纷法律支撑）、工会职工权益专员（刘专员，负责职工情绪疏导、权益协调）

模拟纠纷方：

模拟离职人员：陈某某，32岁，心内科主治医师，2018年7月入职，签订5年固定期限劳动合同，2022年10月参加医院公派的省级心血管介入技术专项培训，培训费用合计12800元，约定服务期至2025年10月，服务期未满离职需按未履行比例赔付培训费用

模拟离职人员家属：赵某某（陈某某配偶），协助陈某某提出离职诉求

观摩评估组：院办副主任、纪检监察室专员、各科室人事联络员共12人，负责演练效果评估、问题记录

5.演练背景：202X年X月X日上午9:00，陈某某向人事科提交书面离职申请，称已入职本地另一家三甲医院，要求15日内办理完毕离职手续、开具离职证明、转移医师执业注册资料；人事科核查其服务期约定后，告知需赔付未履行服务期对应培训费用7680元（12800元×剩余3年服务期/5年约定服务期