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数字化转型绩效评估：关键指标体系构建

目录

一、文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、关键指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）全面性与系统性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）科学性与可操作性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）动态性与适应性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、关键指标体系构建方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（一）文献研究法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）专家访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（三）问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（四）数据分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

四、关键指标体系框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（一）战略层指标．．