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反诈骗防诈骗知识测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种情况符合正规客服的操作规范？

A.自称“淘宝客服”，因系统故障需添加私人微信处理退款

B.收到“京东客服”短信，要求点击链接填写银行卡信息完成理赔

C.拨打官方客服热线（通过官网查询），客服仅核实订单号和身份证后四位

D.“拼多多客服”来电，称商品质量问题需转账至指定账户作为“保证金”

2.王女士收到一条短信：“您的信用卡逾期未还，点击链接查询详情”，她应该怎么做？

A.立即点击链接查看逾期情况

B.拨打信用卡背面官方客服电话核实

C.回复短信提供身份证号和银行卡号

D.按照短信提示输入银行卡密码完成“验证”

3.小李在社交平台看到“兼职刷单，日赚300元，无需垫付”的广告，以下最合理的判断是？

A.正规兼职，先做几单刷个好评试试

B.可能是诈骗，刷单本身涉嫌违法且“无需垫付”是诱饵

C.联系对方，要求先付定金再刷单

D.拉朋友一起参与，分摊风险

4.张大爷接到“公安局”电话，称其银行账户涉及洗钱案，需将资金转入“安全账户”配合调查。正确的做法是？

A.立即转账，避免被立案

B.要求对方提供警官证编号并拨打110核实

C.按对方要求下载“安全APP”填写信息

D.询问具体涉案细节，确认后再转账

5.小赵在游戏平台看到“低价出售稀有装备，支持私下交易”的信息，卖家要求先付款