原创力文档医院常用文明用语及服务忌语汇编
第一篇范文：医院文明用语和医疗服务忌语的规定1
医院文明用语和医疗服务忌语的规定
较重或不稳定为了进一步了解病情需留院观察如病情好转或稳定就可回家请您您们不要紧张我们一定会尽力抢救治疗的经留观后出院的病人应对病人或家属讲您您的病人经治疗后病情已基本好转稳定可以不留观了但请您回去后按时服药注意休息如有变化请及时来院就诊我们
1、称呼：要用尊重和亲切的语言，遇事客气上前。您好，问，请进，
请坐，请稍等，您贵姓等。
2、晨间查房、护理及见面时要问好，可说：早上好”“昨晚睡得好
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