《用户体验设计导论》全套课件.pptx

用户体验设计导论;;;21世纪是体验经济的时代;竞争门槛：从产品功能、交互到体验的升华;竞争门槛：从产品功能、交互到体验的升华;;01;交互是什么？

交互，英文Interaction，指用户使用某个产品或某种服务的整体过程，无论使用行为是否目的导向的。交互的要素包括主体、对象、交互媒介和环境。有时交互媒介也被作为环境的一部分。;用户体验;用户体验的定义：

人们对于使用或期望使用的产品、系统或服务的认知印象和反馈。此定义指出了用户体验的两个特点：其一，用户体验是主观的；其二，用户体验注重实际应用效果。它也说明，用户体验包含用户在使用一个产品或系统之前（期望）、使用期间和使用之后的全部感受，包括情