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旅游安全管理与服务规范手册

第1章旅游安全管理与服务规范手册

1.1总则与适用范围

本手册依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》及《旅游安全管理办法》等法律法规制定，旨在确立全行业统一的安全管理标准与服务规范，明确旅游经营者在风险防控中的主体责任。适用范围涵盖境内及境外的所有旅行社、景区、酒店、交通运营者、旅游集散中心及导游领队等所有旅游服务提供者，确保从游客预订到离境全程的合规性与安全性。

手册将重点针对季节性旅游高峰、节假日出行、大型会议活动及野外探险等高风险场景进行差异化管控，实行分级分类的安全管理策略。所有参团游客、旅游从业人员及管理人员必须严格遵守手册规定