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2026年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题

案例分析题一

某大型国有银行启动新一代智能信贷管理系统建设项目，旨在利用大数据、人工智能技术提升信贷审批效率与风险控制能力。项目总投资预算为9500万元，建设周期18个月。银行任命张伟为项目经理，张伟具有多年金融IT项目管理经验。

项目采用预测型生命周期。项目团队在需求调研阶段，业务部门提出了大量复杂且模糊的需求，部分需求甚至存在矛盾。张伟组织多次需求讨论会，但业务部门关键用户参与度不高，需求规格说明书迟迟未能定稿。为追赶进度，张伟在需求尚未完全明确的情况下，强行进入设计开发阶段。

开发进行到第6个月时，核心的“企业客户信用多维度评估模型”算法开发遇到重大技术瓶颈，原计划采用的国外开源算法库因许可证变更无法使用，需重新研发，导致该模块进度滞后2个月，成本超支300万元。同时，业务部门在看到初步原型后，提出了大量新增需求与变更，认为之前很多需求理解有误。

第9个月，在一次向行领导汇报的演示会上，系统核心流程出现严重错误，信贷审批逻辑混乱，引发领导强烈不满。领导批评项目进展缓慢、成本失控，且交付物与预期严重不符，要求项目组必须在一个月内扭转局面。

张伟随后组织紧急会议，评估当前状态：已完成工作量仅占计划的45%，实际支出已占预算的60%，且团队士气低落，多名核心开发人员萌生去意。他意识到必须采取有效措施。

【问题1】（12分）

结合案