（共28页PPT）如何有效绩效面谈.ppt

目标举例：1、在五月份的绩效考核过程中，将返修率由目前的5.2%降至3%以內2、。。。。。。人力资源部如何有效绩效面谈一、明确两个概念一个观念二、绩效面谈的目的及准备工作三、面谈实施的原则及细则四、面谈的常用技巧五、绩效目标的分解与制定六、面谈总结与记录七、面谈异议处理内容概述1、什么是绩效？绩效＝能力＋行为2、什么是绩效管理？PDCA＋BSC+KPI+SMART3、绩效管理与绩效考核的关系？绩效管理≠绩效考核一、理清两个概念一个观念绩效管理的PDCA绩效计划的制定实施与督导纠偏考核与检查反馈与改进绩效管理1、反馈绩效考核结果；2、回顾绩效