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保险核保业务操作规范手册（执行版）

第1章总则与职责分工

1.1适用范围与定义

本手册严格依据国家《保险法》及中国银保监会最新发布的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》等法律法规编写，作为所有保险核保人员操作行为的最高指导性文件，适用于公司各级机构在承保、保全、理赔全流程中的核保环节。“保险核保业务”特指保险公司对投保人的申请保单、附加险种、费率厘定及承保方案进行审核、评估并做出承保或拒保决定的全过程，包括现场查勘、电话查勘及视频查勘等多种核保方式。

“执行版”版本自发布之日起正式生效，取代了旧版《保险核保业务操作规范手册》，所有核保人员在处理业务时必须以本手册中的最新条款为准，严禁使用