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（共45页PPT）龙湖物业企业文化手册.ppt

（共45页PPT）龙湖物业企业文化手册.ppt

    释义：企业的服务标准应略高于行业标准、国家标某省市场期。员工工作质量的自我评判标准应高于上级期企业的标准，争取超越顾客期望的标准。二、略高原则：这是我们对待工作标准的态度鼓励员工自动自发、创造性执行提供满意+惊喜+幽默+乐趣的服务不以法律法规制度为底线永远领先半步关键词条第三章核心内容第二节龙湖物业企业文化框架（三）我们的经营管理原则（10项）推荐阅读故事案例：不止是挂一幅画而已（04年）你值得我信任（05年）打四十电话找人（06年）

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