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民航货运业务操作与安全手册

第1章总则与职责

1.1手册目的与适用范围

本手册旨在为全公司所有货运操作人员、调度员及地面保障人员提供统一、标准化的作业指南，确保在航空货物运输过程中实现“零事故、零差错、零延误”的核心安全目标。适用范围涵盖从货物接收、装载加固、飞行前检查、空中运输、到地后处置及货物交付的完整全生命周期，特别适用于支线机场及通用航空公司的货运业务场景。

手册依据国家民用航空局（CAAC）最新规章、国际民航组织（ICAO）附件及公司内部《安全管理体系手册》编制，确保与现行法规保持高度一致。本手册作为一线作业的“操作说明书”和“安全红线”，指导员工识别潜在风险源，规范操作流程，并对异常情况进行标准化处置。手册内容涵盖物理安全、操作程序、应急程序及环境安全四大维度，所有涉及航空器货物交接、装卸搬运及地面堆存的操作必须严格遵循本章节规定。

通过本手册的学习与培训，新员工需在7个工作日内完成基础理论考核，正式上岗人员需在15日内掌握核心操作技能，确保全员具备合格的安全作业能力。

1.2术语定义与缩写

“适航性”是指货物在运输全过程中保持其物理、化学及生物性能不劣化的状态，是保障货物安全抵达的根本前提。“装载加固”是指通过绳索、绑带、支架等工具，将货物牢固地固定于航空器舱门、货舱或吊舱内，防止其因震动或气流发生位移。

“危险品运输”指涉及爆炸品、气体、易燃液体、