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住宿暖心服务规范

编制说明

2025年XX月

目次

一、工作概况

二、制定标准的必要性和意义

三、主要起草过程

四、制定标准的原则和依据，与现行法律、法规、标准的关系

五、主要条款的说明，主要技术指标、参数、实验验证的论述

六、重大意见分歧的处理依据和结果

七、实施标准的措施建议

八、知识产权说明

九、其他应予说明的事项

《住宿暖心服务规范》团体标准编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

为贯彻落实宁夏回族自治区《全区旅游环境综合治理三年提升行动实施方案》，规范住宿行业暖心服务流程，提升服务质量与顾客满意度，推动住宿行业向精细化、个性化、人文化方向发展，依据宁夏标准化协会团体标准制定工作规划，盐池宾馆（有限公司）联合吴忠市酒店餐饮协会等单位，提出《住宿暖心服务规范》团体标准制定申请，经宁夏标准化协会审核批准，正式启动本标准编制工作。

（二）起草单位

本标准项目主要承担单位：盐池宾馆（有限公司）

协作单位为：吴忠市酒店餐饮协会、****、****、****

（三）主要起草人及分工

1.本文件主要起草人

***、***、***、***

2.起草人员具体分工

——****：负责团体标准编制工作的全面指导、统筹审核及总体进度监督工作。

——****：负责团体标准制定工作方案的审核、标准编制工作整体协调监督，提出标准修改意见等相关工作。

——****