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《演出票务管理办法（试行）》

为规范演出市场票务经营秩序，保障演出活动主办单位、票务经营单位及消费者的合法权益，促进演出行业健康有序发展，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《营业性演出管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合实际业务运营情况，特制定本管理办法。本办法旨在通过建立全流程的票务管理机制，实现票务销售的透明化、规范化与安全化，有效遏制“黄牛”炒票行为，确保演出票务市场的良性循环。

第一章总则

第一条【目的与依据】

本办法的制定旨在构建公开、公平、公正的演出票务服务体系，明确票务从生成、销售、核验到售后服务的全生命周期管理标准。通过严格的制度约束，解决当前票务市场中存在的虚假宣传、囤票倒卖、退改签纠纷频发等痛点问题，切实提升观众的观演体验，保障演出项目的经济效益与社会效益。

第二条【适用范围】

本办法适用于公司及其下属分公司、控股子公司主办、承办或代理的所有营业性演出活动。凡涉及上述演出的票务策划、定价、销售、分销、退换、现场核验及数据管理等环节，均须严格遵守本办法。合作第三方票务平台（以下简称“分销商”）在合作期间亦须执行本办法中的相关规定。

第三条【基本原则】

票务管理工作应遵循以下原则：

（一）实名制原则：大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，确保“人、证、票”三合一。

（二）公开透明原则：票务信息、销售规则、退改政策及座位分布图