公共交通运营与管理规范手册（执行版）.docx

公共交通运营与管理规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于本市所有公共交通运营主体、线路规划部门、车辆维保单位及乘客在乘坐公共交通工具时的行为规范与权益保障。“公共交通运营”涵盖地铁、轻轨、有轨电车、城市公交车及公交接驳等所有由运营主体主导的客运服务活动。

“运营主体”指经市交通运输委员会批准，持有《公共交通经营许可证》的国有或民营企业。“线路规划”是指根据城市人口分布、交通流量及未来5年城市发展战略，对公交站点位置、发车频率及车型配置进行的科学布局。“乘客”指在运营主体指定的站点或车厢内，持有有效乘车凭证（如电子票、纸质票或乘车码）的自然人。

“安全红线