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律师事务所业务操作与客户服务手册

律师事务所业务操作与客户服务手册

第1章基础规范与执业纪律

第一节律所基本制度与内部管理

律所必须建立“三权分立”的治理架构，即决策权、执行权与监督权严格分离。具体而言，董事长或合伙人会议作为最高决策机构，负责审批年度经营计划、重大合同及年度预算；总经理作为执行负责人，全权负责日常业务运营、流程审批及对外联络；而风控、法务及合规部门独立行使监督权，对前两者行使一票否决权。这种架构设计旨在确保管理层决策的科学性，同时防止因个人利益冲突导致的内部舞弊，保障律所资产安全。在人员管理上，实行“双人复核”与“AB角备份”机制。所有对外签署的法律文书、出具法律意见书及办理重大诉讼案件，必须至少由两名执业律师共同审核。若其中一名律师因故无法履职，另一人应立即接管工作，确保业务连续性。同时，关键岗位（如档案保管、收费管理）必须设置AB角，确保在任何情况下业务不中断，且责任主体明确。

财务管理制度需严格执行“收支两条线”原则，严禁律师个人私自截留律所收入或挪用律所资金。所有律师服务费、办案费、诉讼费必须通过律所统一账户收取，并由财务部门按月出具对账单，经合伙人签字确认后归档。严禁律师以个人名义开设账户存储律所资金，所有资金往来必须保留完整的银行流水记录以备审计。办公场所管理必须遵循“物理隔离”与“权限最小化”原则。律所办公区、档案室及客户