福建省2025年物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操技师、高级技师)试题及答案.docx

福建省2025年物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操技师、高级技师)试题及答案

一、案例分析题（共3题，每题20分）

1.【案例背景】

某高档住宅小区建于2010年，总建筑面积20万平方米，共有业主1200户。小区配备了两部客梯和一部消防电梯，由于使用年限较长，近年来电梯故障频发，2024年经特种设备检验检测机构评估，建议进行大修或更新改造。物业公司（二级资质）拟启动维修资金使用程序。然而，在征询业主意见过程中，遇到了重重困难：部分业主认为平时保养不到位导致电梯损坏，拒绝签字；部分业主担心资金使用透明度问题；还有部分业主出租房屋，联系困难。作为物业项目经理（技师级），你负责此事。

【问题】

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