2025年门店销售数据分析与营销手册.docx

2025年门店销售数据分析与营销手册

第1章数据基础与指标体系构建

1.1核心销售指标定义与标准化

销售额（GMV）定义为门店实际成交的总金额，计算公式为“客单价×成交单数”，需区分自然日、工作日及节假日不同统计口径，确保数据一致性。客单价（AOV）是衡量单店平均交易价值的核心指标，通过“总销售额÷总交易单数”得出，用于分析产品组合策略的有效性，例如某店通过增加高毛利商品比例使客单价提升15%。

订单转化率（ConversionRate）反映从进店到下单的比例，以“下单单数÷进店人数”计算，结合热力图数据，可定位高峰时段与低峰时段转化率的差异原因。复购率（RepeatPu