旅游购物场所“放心消费”承诺书、自我评价表、星级评定方案、星级评定表.docxVIP

（资料性）

“放心消费”承诺书

“放心消费”承诺书为保障顾客放心消费，我单位作出如下基本承诺:

“放心消费”承诺书

为保障顾客放心消费，我单位作出如下基本承诺:

1.严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规规定。遵循放心消费单位要求，自觉接受监督和评价；

2.严把生产经营商品质量关，建立并执行进货查验、索证索票、自查自检、不合格商品退市、召回、销毁等管控措施，不销售假冒伪劣商品和“三无”商品；

3.规范经营服务行为，严格遵守《中华人民共和国价格法》等价格法律法规，加强价格自律，推行明码标价、质价相符，公开商品和服务的质量、价格等真实信息，无虚假宣传和其他商业欺诈、价格欺诈行为；

4.重视商品服务售后保障，严格执行商品“三包”及相关规定，履行承诺、诚实守信；

5.健全消费纠纷处理机制，建立与行业主管部门、消协组织投诉举报体系互联互通的消费争议快速处理绿色通道，主动自行协商和解消费争议；

6.不销售假冒伪劣、失效变质等不合格商品；认真执行明码标价、价格合理、正确计量，严格遵守“三包”规定；

7.不生产国家明令淘汰的商品、不