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值班值守工作应知应会试题及详细答案

适用范围：机关、企事业单位、基层岗位日常及节假日值班人员

考试说明：满分100分，考试时长60分钟

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.日常值班值守期间，值班人员到岗时间要求是（）

A.比规定值班时间提前10分钟到岗交接

B.卡点准时到岗即可

C.迟到5分钟以内无影响

D.可根据当日工作情况灵活到岗

2.值班交接班的核心原则是（）

A.口头简单交代即可

B.账物清晰、事项明确、无缝衔接、签字确认

C.无特殊情况无需交接

D.只交接设备情况，不用交接未办结事项

3.值班期间接到群众、上级单位来电反映紧急问题，正确的首要做法是（）

A.记录清楚事由、时间、联系人、诉求，第一时间核实处置

B.告知对方工作日再处理

C.简单记录后搁置，等待接班人员处理

D.直接转接其他同事，不跟进后续

4.节假日、夜间值班期间，发生突发安全事故、舆情、设备故障等紧急情况，需在（）内上报分管领导及主管部门

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.当日下班前

5.值班日志填写的基本要求是（）

A.事后统一补填、简略填写

B.实时记录、一事一记、内容详实、字迹清晰

C.只记录大事，日常来电来访无需记录

D.可多人共用一本日志，随意填写

6.值班期间，值班人员擅自离岗、脱岗、顶岗，属于（