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公共关系实务期末试题笔记及详细答案

第一部分核心考点速记笔记（考试高频）

一、公共关系实务基础核心概念

1.公共关系实务定义：是社会组织为塑造良好形象、协调公众关系、优化生存发展环境，运用传播沟通手段开展的各类具体、实操性公共关系活动的总称，核心是实操落地、双向沟通、形象塑造。

2.公共关系三大要素：主体（社会组织）、客体（各类公众）、媒介（传播沟通工具）。区别于人际关系、广告、营销的核心：公关不直接销售产品，而是销售组织形象。

3.公共关系实务基本原则：真实诚信原则、双向沟通原则、平等互利原则、全员公关原则、长期持久原则、社会效益优先原则。

4.全员公关：指组织全体员工都具备公关