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医院信息系统故障应急预案演练脚本

一、演练概况

1.1演练目的

检验《医院信息系统故障应急预案》的科学性、可行性与可操作性，验证应急流程的闭环管理能力

提升医院各科室人员对信息系统故障的应急处置能力与跨部门协同配合水平

发现信息系统、应急流程、物资准备等方面的薄弱环节，及时优化完善

强化全员信息安全意识，保障患者就医秩序与医疗安全

满足网络安全等级保护2.0及医疗机构信息化建设规范的相关合规要求

1.2演练时间

202X年X月X日10:00-12:30（含30分钟复盘时间）

1.3演练地点

主会场：信息科监控中心

分会场：门诊大厅、急诊科、内科病房、收费处、药房、医学检验科

1.4演练对象

信息科全体人员

临床科室（门诊、急诊、住院）医护人员代表

收费处、药房、检验科等医技科室人员代表

医院分管信息化工作领导

后勤保障部门人员

1.5演练假设场景

本次演练设置三个递进式故障场景，覆盖不同等级的信息系统故障：

1.5.1一般故障场景

假设医院PACS系统门诊影像阅片模块突发故障，无法在线查看患者影像数据，故障影响范围为门诊放射科，预计恢复时间1小时以内。

1.5.2较大故障场景

假设HIS系统核心业务模块（挂号、收费、电子病历书写）因网络攻击导致部分功能中断，故障影响全院门诊及住院科室，预计恢复时间2-4小时。

1.5.3重大故障场景

假设HIS系统核心数据库服务器