电信网络运营与服务规范手册（执行版）.docxVIP

电信网络运营与服务规范手册（执行版）

第1章

1.1适用范围与定义

本手册适用于中国电信集团内所有各级分支机构、网络运营中心及终端接入点，涵盖5G移动通信、物联网（IoT）、光纤接入及卫星通信等全业务网络的建设、维护、运营与优化全过程，确保网络服务符合国家法律法规及行业监管要求。“电信网络”指由基站、传输管道、核心交换设备、接入网及数据中心构成的物理与逻辑体系；“运营”指依据业务需求提供通信服务的行为；“服务规范”则是指导日常运维、故障处理及客户体验提升的标准化操作流程。

本手册中的“执行版”意味着所有章节内容均为可落地的操作指南，必须结合现行《电信条例》及工信部最新通知进行解读，严