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旅游度假产品设计与运营手册

第1章产品定位与市场调研

1.1目标客群画像分析

我们需要利用“人口统计特征”（Demographics）数据构建基础模型，例如通过GoogleTrends或百度指数查询“海岛度假”关键词的月度增长率，发现夏季（6-8月）搜索量同比增长25%，而冬季（12-2月）仅增长5%，据此推断当前核心客群为25-40岁的都市青年。接着，运用“心理画像”（Psychographics）工具深入细分，收集社交媒体上的用户评论，发现该群体对“情绪价值”的支付意愿高，偏好“松弛感”而非单纯的“热闹”，因此将客群标签锁定为“追求治愈与社交平衡的Z世代”