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2025年AI智能客服满意度调查系统合同协议

鉴于甲方希望提升其AI智能客服系统的服务质量，并需要一套有效的满意度调查系统来收集和分析用户反馈；鉴于乙方拥有开发、部署和维护AI智能客服满意度调查系统的专业技术、经验和资源。双方经友好协商，同意就甲方委托乙方提供AI智能客服满意度调查系统服务事宜达成如下协议：

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方）：[甲方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址为[甲方地址]。

乙方（服务方）：[乙方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址为[乙方地址]。

鉴于甲方希望提升其AI智能客服系统的服务质量，并需要一套有效的满意度调查系统来收集和分析用户反馈；鉴于乙方拥有开发、部署和维护AI智能客服满意度调查系统的专业技术、经验和资源。双方经友好协商，同意就甲方委托乙方提供AI智能客服满意度调查系统服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.系统开发：乙方根据甲方的需求规格和技术要求，开发一套AI智能客服满意度调查系统。系统应具备以下功能：

*调查问卷设计：支持自定义调查问卷模板，包括但不限于单选题、多选题、量表题、开放式问题等。

*AI智能语音/文本识别：能够识别用户与智能客服的交互内容，包括语音和文本。

*满意度评分：根据预设规则或AI算法，自