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法律咨询与诉讼服务指南手册

第1章基础法律常识与权利义务

1.1民法基本原则与合同规则

诚实信用原则要求当事人在民事活动中秉持善意，不得滥用权利或损害他人利益，例如在签订合同时如实告知对方情况，不得隐瞒关键瑕疵，否则可能构成违约或侵权。公平原则强调权利义务对等，若一方因不可抗力导致合同无法履行，另一方应给予合理补偿，避免一方独自承担全部损失，如暴雨导致工厂停工，工厂需赔偿工人工资损失。

自愿原则意味着合同必须基于双方真实意愿达成，不得受欺诈、胁迫或重大误解，若一方被欺骗签约，该合同条款无效，且已付款方可要求退款。公序良俗原则规定民事活动不得违反公共秩序和善良风俗，例如买卖禁限物品（如、枪支）或从事赌博交易，均属绝对无效，法律不予保护。绿色原则倡导节约资源与保护生态环境，消费者购买电器时若发现能效标识不符合标准，有权拒绝购买并索赔，企业不得生产高能耗、高污染产品。

格式条款提供方负有提示说明义务，若未以显著方式告知免责条款，该条款对提供方不发生效力，如银行自动续费协议未显著提示，用户可随时取消。

1.2侵权责任认定与赔偿标准

侵权责任需满足违法行为、损害事实、因果关系和主观过错四个要件，若受害人未受伤则不构成侵权，即便商家存在过失，若未造成人身或财产损害，通常不承担赔偿责任。一般侵权赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费及精神损害抚慰金，若造成残疾还需包含残