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医院窗口收退费方案.docx

医院窗口收退费方案.docx

    医院窗口收退费方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与建设目标 3

    二、窗口收退费总体原则 4

    三、业务范围与适用对象 6

    四、窗口收退费场景划分 12

    五、收费项目管理要求 14

    六、退费项目管理要求 16

    七、患者身份核验流程 19

    八、费用确认与审核流程 21

    九、支付渠道接入要求 22

    十、现金收付管理要求 24

    十一、非现金收付管理要求 26

    十二、电子票据管理要求 28

    十三、日结对账管理要求 30

    十四、账务处理与分录规则 33

    十五、异常交易处理机制 36

    十六、跨日退费处理流程 38

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