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铁路运输管理与服务规范

第1章铁路运输管理与服务规范

1.1总则

本规范依据《铁路法》、《铁路安全管理条例》及国家铁路行业标准（如TB/T系列）制定，旨在确立铁路运输活动的法律基础与行业基准，明确铁路部门在保障运输安全、提升服务效率方面的法定职责与义务。铁路运输实行统一规划、统一标准、统一调度指挥的原则，所有车站、线路及车辆必须严格执行国家规定的技术标准，严禁擅自改变行车组织方案或越权指挥列车运行。

本规范适用于国铁集团下属各铁路局集团公司、各铁路总公司直属站段以及所有从事客货运输业务的铁路运营单位，其内容涵盖从列车编组、到发、经由、通过到卸车的全流程作业规范。所有铁路从业