2026年度政府智慧民生建设实施方案.docxVIP

2026年度政府智慧民生建设实施方案

一、指导思想与总体建设目标

（一）指导思想

全面贯彻以人民为中心的发展思想，深入落实数字中国战略部署，紧扣“十四五”规划收官与“十五五”规划谋篇布局的关键节点，坚持技术赋能与制度创新并重。以数字化改革为牵引，以数据要素价值挖掘为核心，以场景化应用为抓手，全面推动政府治理流程再造和模式优化。通过构建全生命周期、全场景覆盖的智慧民生服务体系，着力解决人民群众在公共服务领域的“急难愁盼”问题，实现民生服务从“能办”向“好办、易办、智办、秒办”的跨越式转变，让城市更聪明、更温暖，让市民生活更具获得感、幸福感和安全感。

（二）基本原则

1.以人为本，需求导向。始终将满足人民群众对美好生活的向往作为出发点和落脚点，聚焦教育、医疗、养老、就业、交通等高频民生领域，深入梳理服务痛点，精准对接群众需求，提供个性化、智能化、主动化的服务产品。

2.统筹规划，集约建设。强化顶层设计，打破部门壁垒和条块分割，坚持全市“一盘棋”。依托统一的政务云平台和数据共享交换平台，避免重复建设和资源浪费，推动基础设施集约化、数据资产化、应用协同化。

3.创新驱动，技术引领。积极运用人工智能、大数据、区块链、云计算、物联网、数字孪生等新一代信息技术，探索民生服务新业态、新模式。推动技术迭代与业务创新深度融合，以技术突破驱动服务效能提升。

4.安全可控，隐私保护。严格落实网络安全和数据