卓越领导力的100项实战技巧.pptVIP

关注的问题;上司对下属的期望;下属;模块一;ABC分析法;ABC分析法;前因、后果对行为的影响;对前因的滥用;前因有那些;后果;启示;模块二;;;;用某种有吸引力的事件对某种行为进行奖励和必定，使其重复出现和得到加强。;;情况一：对某种行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或否定，使其自然消退

情况二：对原来用正强化建立起来的，以为是好的行为，因为疏忽或情况变化，不再给予正强化，使其出现的可能

性下降，最后完全消失;用强制、威胁性的成果，来创造一种令人不愉快的痛苦的环境，或取消现有的令人满意的条件，以示对某一不符合要求的行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性。;员工做的好时;员工做的不好时;糟糕的员工是怎样被经理“塑造”出来的;假如对于做的好的行为，给予处罚，好的行为就不再出现，甚至会变成相反的报复性行为;假如对于不好的行为“视而不见”，不好的行为就会得到奖赏（纵容）;假如对于不好的行为，给予奖励，不好的行为就会重复出现;Ⅳ.对于好的行为视而不见;模块三;管理中的交易分析;货币性报酬（工资、奖金、分成等等）

福利（非货币性报酬）

就业的安全性

内部、外部的尊重、体面的

职业发展机会

…………;上司所要求的

力所能及的

做人应该做的;第一层面交易分析：企业与员工;第一层面交易分析：企业与员工;劳动是一种“经历产品”，即该产品的性能（品质、