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城市管理精细化实施办法（试行）

一、总则

（一）制定依据。为深入落实住房和城乡建设部《城市精细化管理指南》《城市管理执法办法》及本省城市品质提升三年行动要求，全面提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，打造宜居、韧性、智慧城市，结合本市实际，制定本办法。

（二）适用范围。本办法适用于本市市辖各区、开发园区建成区范围，各县（市）可参照执行。

（三）工作目标。建立“全覆盖、全流程、全闭环”的城市精细化管理体系，实现管理无死角、责任无盲区、处置无空档。2024年底前，实现市容环境优良率≥92%、市政设施完好率≥98%、交通拥堵延时指数≤1.8、城市管理群众满意度≥85%；2025年底前，实现市容环境优良率≥95%、市政设施完好率≥99%、交通拥堵延时指数≤1.6、群众满意度≥90%，建成省级城市精细化管理示范城市。

（四）工作原则。坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的突出问题靶向施策；坚持闭环管理，构建“发现-派单-处置-反馈-考核”全链条工作机制；坚持多方参与，构建政府主导、部门协同、社会共治的工作格局；坚持科技赋能，运用数字化手段提升管理效能。

二、精细化管理核心标准

（一）市容环境精细化管理

1.道路保洁管理。按照道路等级落实差异化保洁标准：一级道路每日保洁时长18小时，机械化清扫率100%，气温30℃以上每日洒水降尘不少于4次、20-30℃不少于2次、20℃以下不少于1次（雨雪冰冻天