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城市公交运营规程（试行）

1总则

1.1制定依据：为规范本市城市公共汽电车运营秩序，保障运营安全，提升服务质量，维护乘客和运营企业合法权益，依据《城市公共交通条例》《城市公共汽电车运营服务规范》《道路运输车辆动态监督管理办法》等法律法规及行业标准，结合本市实际制定本规程。

1.2适用范围：本规程适用于本市行政区域内全部城市公共汽电车运营活动，包括常规公交、快速公交、支线公交、定制公交、夜间公交、接驳公交等所有业态。

1.3基本原则：城市公交运营坚持公益属性优先、安全第一、服务为本、便捷高效的原则，优先保障公众基本出行需求，落实现役军人、消防救援人员、残疾人、65周岁以上老年人、中小学生等群体的法定乘车优待政策，任何企业不得擅自取消或缩减优待范围。

1.4责任划分：市交通运输主管部门是全市公交运营的行政监管主体，负责线路审批、运营考核、政策制定、行业统筹等工作；各区交通运输主管部门负责辖区内公交运营的日常巡查、投诉处置、隐患督促整改等工作；公交运营企业是运营安全、服务质量的第一责任主体，需建立健全内部运营管理制度，足额配备人员、设备、资金，确保本规程各项要求落地。

2运营筹备管理

2.1新线开通筹备

2.1.1新线开通前需开展全覆盖客流调查，调查周期不少于7个工作日，高峰时段（早7:00-9:00、晚17:00-19:00）每15分钟抽样1次，平峰时段每30分钟抽样1