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质量管理与统计分析手册

第1章质量管理基础理论

1.1质量管理发展历程与演变

质量管理起源于20世纪初的“统计质量控制”（SQC），由美国质量管理专家朱兰（JosephM.Juran）和克劳塞（W.EdwardsDeming）在二战期间通过改善美军飞机制造经验提出，标志着质量管理从“事后检验”向“事前预防”的根本转变。②1946年，美国质量管理协会（AMQ）正式创立，确立了“质量是制造出来的，不是检验出来的”这一核心思想，推动了工业界大规模应用统计过程控制（SPC）技术。1986年，日本提出“全面质量管理”（TQM）概念，强调全员、全过程、全企业的参与，将质量管理