原创力文档餐饮营销策略与客户关系管理能力测评试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
关系的深度和广度上深度上可以获取顾客信息提供个性化服务增强顾客粘性广度上可以通过会员吸引新顾客通过老会员带来新顾客口碑传播提顾客忠诚度和复购率最终促进销售增长和品牌建设答案要点获取顾客信息实现精准营销提供个性化服务提顾客满意度与粘性增强顾客
一、选择题（每题2分，共20分）
1.下列哪项不属于餐饮市场营销宏观环境因素？
A.经济发展水平
B.餐
餐饮营销策略与客户关系管理能力测评试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
关系的深度和广度上深度上可以获取顾客信息提供个性化服务增强顾客粘性广度上可以通过会员吸引新顾客通过老会员带来新顾客口碑传播提顾客忠诚度和复购率最终促进销售增长和品牌建设答案要点获取顾客信息实现精准营销提供个性化服务提顾客满意度与粘性增强顾客
一、选择题（每题2分，共20分）
1.下列哪项不属于餐饮市场营销宏观环境因素？
A.经济发展水平
B.餐
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