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外卖员面试准备试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.以下哪种天气状况不适合外卖配送工作？（）

A.晴天

B.小雨

C.暴雨

D.多云

2.接到订单后，首先应该做的是（）

A.打电话给商家确认订单信息

B.立即前往商家取餐

C.查看订单配送地址

D.计算配送时间

3.在配送过程中，为了保证餐品质量，应该（）

A.快速骑行，减少配送时间

B.尽量平稳骑行，避免餐品晃动

C.一边骑车一边查看订单信息

D.经常急刹车

4.遇到客户催单时，正确的做法是（）

A.不理会客户，继续按自己的节奏配送

B.回复客户说马上就到，然后加快速度

C.与客户争吵

D.告知客户因为交通拥堵没办法准时送达

5.若遇到配送地址不明确，应该（）

A.自行猜测地址

B.打电话给客户询问详细地址

C.直接送到附近标志性地点

D.放弃该订单

6.外卖员需要具备的重要素质是（）

A.耐心

B.懒惰

C.粗心

D.脾气暴躁

7.配送途中发现餐品有损坏，应该（）

A.自己吃掉

B.扔掉餐品，继续配送下一单

C.拍照留证，并及时联系商家和客户协商解决

D.装作没看见

8.为了提高配送效率，以下做法正确的是（）

A.提前规划好配送路线

B.每次只接一单

C.不熟悉的路段慢慢找

D.配送过程中频繁更换路线

9.