外卖平台策略规划试题.docVIP

外卖平台策略规划试题.doc

外卖平台策略规划试题

一、选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪种情况不属于外卖平台需要重点关注的用户需求？

A.快速送达

B.菜品丰富多样

C.配送人员的穿着

D.优惠活动力度大

2.外卖平台为提高用户活跃度，可以采取的策略是？

A.减少新用户优惠

B.降低配送费用

C.定期推出独家美食活动

D.限制用户下单次数

3.在外卖平台策略规划中，对于商家入驻审核，最重要的是审核？

A.商家店铺装修风格

B.商家营业执照

C.商家菜品照片美观度

D.商家客服态度

4.为提升外卖平台竞争力，应优先考虑提升哪方面？

A.平台界面的颜色搭配

B.配送范围的覆盖广度

C.平台的广告投放量

D.平台的logo设计

5.外卖平台针对用户评价采取的正确策略是？

A.对差评一概不理

B.只展示好评，不展示差评

C.及时回复差评，改进问题

D.奖励给出好评的用户，惩罚给出差评的用户

二、简答题（每题10分，共30分）

1.请简述外卖平台如何优化配送路径规划，以提高配送效率。

2.说说外卖平台怎样制定合理的商家补贴策略，既能吸引商家又能保证平台盈利。

3.分析外卖平台在新用户获取阶段可以采取的有效推广方式。

三、论述题（15分）

论述外卖平台如何通过数据分析来优化用户体验，结合具体的数据指标和可能采取的优化措施进行阐述。