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《政务服务智慧应急管理办法（试行）》

第一章总则

第一条为深入贯彻落实数字政府建设战略部署，加快推进政务服务与应急管理深度融合，全面提升应对突发公共事件的智慧化、科学化、专业化水平，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国数据安全法》、《数字政府建设指导意见》及相关法律法规，结合工作实际，制定本办法。

第二条本办法所称政务服务智慧应急，是指依托一体化政务服务平台，运用大数据、云计算、人工智能、物联网、移动互联网等现代信息技术，整合汇聚各类应急资源信息，构建感知灵敏、研判精准、决策高效、处置有力的智慧应急管理体系，实现突发事件预防、监测、预警、处置、恢复等全流程的数字化管理与服务。

第三条政务服务智慧应急管理应当坚持以下原则：

（一）统一领导，统筹规划。在各级政府统一领导下，打破部门壁垒和条块分割，统筹规划智慧应急建设，实现跨部门、跨层级、跨区域的业务协同和数据共享。

（二）预防为主，防控结合。强化风险隐患源头治理，利用智慧化手段提升监测预警能力，推动从被动应对向主动防控转变。

（三）智能驱动，精准高效。以数据为核心，以算法为支撑，提升应急指挥决策的科学性和资源调配的精准度，最大限度减少突发事件及其造成的损害。

（四）以人为本，服务导向。将保障公众生命财产安全作为根本出发点，优化应急状态下政务服务流程，为公众提供便捷、高效、透明的应急服务。