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智慧大棚管控技术支持协议

甲方：[甲方公司名称]

地址：[甲方注册地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方：[乙方公司名称]

地址：[乙方注册地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于

甲方拥有智慧大棚项目，需乙方提供技术支持服务以保障系统稳定运行；乙方具备智慧大棚管控系统的技术开发与运维能力，双方经平等协商，达成如下协议：

一、定义

1.1智慧大棚管控系统：乙方为甲方提供的包含环境监测（温度、湿度、光照、CO?等）、智能灌溉、智能施肥、远程控制、数据统计分析等功能的软硬件集成系统（详见附件一《系统功能清单》）。

1.2技术支持服务：本协议约定的乙方为甲方系统提供的部署、运维、故障处理、升级、培训等服务（详见附件二《服务内容明细表》）。

1.3故障分级：

-一般故障：单台传感器数据偏差、模块操作卡顿等局部异常，不影响核心生产；

-重大故障：灌溉/施肥系统失灵、远程控制失效等核心功能故障，影响生产安全；

-灾难性故障：系统整体瘫痪，导致生产停滞。

二、服务内容

2.1系统部署支持

-乙方负责硬件（传感器、控制器、服务器等）安装调试，确保参数符合甲方大棚环境；

-乙方完成软件部署与初始化配置，保证软硬件兼容；

-乙方提供不少于2次现场培训（每次≥4小时），培训内容含系统操作、简单故障排查（培训记录见附件三）。

2.2日常运维支持

-乙方7×24小时远程监控系统状态，异常及