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城市管理督查督办办法（试行）

第一章总则

一、目的依据

为进一步压实城市管理工作责任，提升城市精细化管理水平，构建“发现问题、压实责任、整改落实、考核问责”的全链条闭环管理机制，依据《中华人民共和国行政处罚法》《城市管理执法办法》《城市市容和环境卫生管理条例》《XX省城市管理综合行政执法条例》等法律法规及上级关于城市管理工作的相关部署要求，结合本市实际，制定本办法。

二、适用范围

本办法适用于本市行政区域内市、区（县、市）、街道（乡镇）三级城市管理相关部门及所属单位，包括城市管理综合行政执法、市容环境卫生、市政公用设施运行、园林绿化养护、燃气安全监管、建筑垃圾处置等领域承担城市管理职责的机构和工作人员。

三、工作原则

（一）问题导向、突出重点。聚焦城市管理痛点难点堵点问题，重点督查重大决策部署落实、民生诉求响应、安全隐患排查整改等事项。

（二）实事求是、客观公正。以事实为依据，以法律法规和政策规定为准绳，严格规范督查程序，准确认定问题性质，公平公正实施考核问责。

（三）闭环管理、注重实效。建立“立项-交办-跟踪-验收-销号-通报”全流程闭环管理机制，确保所有督查事项件件有回音、事事有落实。

（四）奖惩并举、容错纠错。坚持正向激励与反向约束相结合，对整改成效突出的单位和个人予以表彰奖励，对履职不力的予以问责，同时合理界定容错情形，鼓励干部担当作为。

四、职责分工

（一）市城市管理委